HSBC
- Accompagnement à la transformation de la culture partagée de la Direction des Opérations France
Contexte : dans un contexte de réduction des équipes, création d’un groupe de volontaires "Influenceur·euses"
En anticipation de l’automatisation d’un certain nombre de tâches sur les fonctions back-office de la banque, un plan de départ volontaire a réduit fortement le nombre d’employé·es de la direction des Opérations. Un appel à volontaires a permis de constituer un groupe de 80 influenceur·euces, motivé·es, dont le rôle est de « faire bouger » les manières de travailler au sein de la direction.
Approche : un accompagnement à la construction de nouvelles pratiques culturelles
Nous avons animé un premier atelier avec tous les influenceur·euses, autour de la notion de culture partagée. Puis, l’interview de 21 personnes a fait émerger les grandes problématiques de la direction. Nous avons conçu et animé une série d’ateliers pratiques pour apporter aux influenceur·euses des outils concrets de transformation correspondant à leurs problématiques quotidiennes (ex. : comment embarquer l’ensemble des collaborateurs ; comment construire des visions positives du futur…)
Résultats : la constitution d’un groupe interne d’agents du changement
Les influenceur·euses s’approprient les outils proposés, les adaptent à leur contexte. La culture partagée change, petit à petit. Une présentation avec des pitchs a eu lieu devant la Direction de la banque. Le changement culturel est en cours.
Nos autres cas
Colliers
Accompagnement à la mise en place et au déploiement d’une démarche d’innovation participative
Le Havre Seine Métropole
Accompagner des structures de l’ESS pour leur permettre de développer un projet innovant
Nos contenus
Animer des ateliers en lignes – retours d’expérience
Replay d’un webinaire animé le 2 avril 2021 par Antoine, autour de la pratique de
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De l’importance de la facilitation dans la transformation.
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Co-conception de programme de transformation
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